Header Banner

Kebijakan Pengembalian

Kepuasan Anda adalah prioritas kami. Jika ukuran tidak pas atau terdapat cacat produksi, Anda dapat mengajukan penukaran.
Syarat & Ketentuan Retur
  • Batas waktu pengajuan adalah 3 hari setelah produk diterima.
  • Produk harus dalam kondisi Brand New In Box (BNIB), belum pernah dipakai, dan tag masih terpasang.
  • Box sepatu asli harus dalam kondisi baik (mohon tidak melakban langsung box asli saat pengiriman balik).
  • Wajib menyertakan Video Unboxing saat pertama kali membuka paket.
Biaya Pengiriman

- Kesalahan ukuran oleh pembeli: Ongkir ditanggung sepenuhnya oleh Pembeli.
- Kesalahan pengiriman/cacat produksi: Ongkir ditanggung sepenuhnya oleh KalaKaki.

Alur Proses Retur
01
Hubungi Admin

Chat WhatsApp kami dengan melampirkan No. Pesanan & Video Unboxing.

02
Pengecekan

Admin akan memverifikasi kelayakan retur dalam waktu 1x24 jam.

03
Kirim Balik

Setelah disetujui, kirimkan sepatu ke alamat yang diberikan oleh admin.

04
Selesai

Kami akan mengirimkan unit baru atau dana kembali setelah pengecekan fisik selesai.

AJUKAN PENGEMBALIAN SEKARANG

*Pastikan Anda telah membaca seluruh syarat di atas sebelum menghubungi kami.