Temukan semua jawaban yang Anda butuhkan mengenai layanan KalaKaki.
1. Produk & Keaslian
Ya, kami menjamin semua produk yang kami jual adalah 100% Original. Kami bekerja sama dengan distributor resmi dan pemasok terpercaya untuk memastikan kualitas dan keaslian setiap pasang sepatu.
Beberapa koleksi best-seller akan kami restock secara berkala. Namun, untuk koleksi limited edition, biasanya tidak akan tersedia kembali setelah habis. Silakan ikuti media sosial kami untuk info terbaru.
2. Pesanan & Pembayaran
Pilih produk favorit Anda, tentukan ukuran yang sesuai, lalu klik "Tambah ke Keranjang". Ikuti langkah checkout, isi alamat pengiriman, dan selesaikan pembayaran.
Kami menerima pembayaran melalui Transfer Bank (VA), E-Wallet (OVO, Dana, GoPay, ShopeePay), serta pembayaran kartu kredit melalui gerbang pembayaran yang aman.
3. Pengiriman
Pesanan yang masuk sebelum pukul 15.00 WIB akan diproses dan dikirim pada hari yang sama. Pesanan setelah jam tersebut atau pada hari libur akan dikirim pada hari kerja berikutnya.
Estimasi pengiriman untuk wilayah Pulau Jawa adalah 1–3 hari kerja, dan untuk luar Pulau Jawa berkisar antara 3–7 hari kerja, tergantung pada layanan ekspedisi yang dipilih.
Setelah pesanan dikirim, kami akan mengirimkan nomor resi melalui email atau WhatsApp. Anda bisa melacaknya langsung di halaman web ekspedisi terkait.
4. Penukaran & Pengembalian
Bisa. Kami menyediakan layanan tukar ukuran maksimal 3 hari setelah barang diterima, dengan syarat stok ukuran pengganti masih tersedia dan sepatu masih dalam kondisi baru (belum dipakai, tag masih lengkap, dan dus tidak rusak).
Ongkos kirim untuk penukaran ukuran ditanggung sepenuhnya oleh pembeli, kecuali jika terjadi kesalahan pengiriman model atau ukuran dari pihak kami.
5. Panduan Ukuran
Kami menyarankan Anda untuk mengukur panjang telapak kaki dalam centimeter (cm) dan mencocokkannya dengan Size Chart yang tersedia di setiap halaman detail produk. Setiap merek terkadang memiliki standar ukuran yang sedikit berbeda.
